Часто задаваемые вопросы

  • Сколько времени займет подключение Вашей платежной системы?
    В среднем интеграция модуля занимает 1-2 недели, большинство времени требуется для получения необходимых для осуществления платежей ключей.
  • Что делать, если мне нужно проверить наличие товара на складе и только после этого принять платеж?
    Именно для таких случаев в модуле реализованы обработчики событий. Вы можете использовать например обработчи OnBeforeOrderSaved и редактировать заказ перед его сохранением.
  • Как я могу отслеживать платежи?
    Для каждого успешного платежа в разделе оплаты заказа хранится уникальный идентификатор платежа. Вы можете сверить его с идентификатором платежа в личном кабинете платежной системы, которую Вы будете использовать для оплат. Также в будущих обновлениях планируем добавить функционал сохранения всех (успешных и неуспешных) транзакций через Apple Pay. Таким образом Вы сможете отследить платежи пользователей и отследить причины ошибок или что-то другое.
  • С каких стран Ваша система позволяет принимать платежи?
    Осуществить оплату можно из любой страны.
  • Какие преимущества дает использование Apple Pay над другими платежными системами.
    Apple Pay не является платежной системой в привычном понимании, это технология которая позволяет, осуществлять оплату с любой карты которая добавлена в Wallet на Apple устройстве. Проще метода оплаты на сайте не бывает. У пользователя на устройстве добавлены карты, которыми он рассчитывается в супермаркете через NFC. Apple Pay на сайте позволяет свести покупку к просто выбору карты для оплати и забирает необходимость заполнения любых форм на сайте. Нажал на кнопку покупки -- Подтвердил оплату с помощью FaceID/TouchID -- Получил заказ.
  • Можно ли переделать кнопку оплаты в стиле своего сайта?
    Да конечно, в модуле специнально реализованы компоненты оплаты, чтобы каждый отдельный интернет магазин мог модернизировать кнопку оплаты под свои нужды. Кроме этого в настройках модуля Вы уже можете выбрать стиль кнопки среди трех вариантов (черный, белый, белый с рамкой).
  • Какие преимущества дает использование Apple Pay для меня, как владельца интернет магазина?
    Apple Pay - это технология будущего, она не так давно была запущена в России, и по нашему мнению и мнению многих аналитиков в будущем все платежи в интернет мазагинах сведутся к этой и подобной ей технологии, это безопасно и очень удобно для пользователей. Вы в свою очередь повышаете конверсию своего интернет магазина сводя этапы покупки до минимума.
  • Насколько безопасно пользоваться web-интерфейсом оплати через Apple Pay?
    Защита транзакций в Apple Pay обеспечивается за счет функций безопасности, встроенных в аппаратное и программное обеспечение устройства клиента. Кроме того, для использования Apple Pay на устройстве необходимо задать пароль и, по желанию, настроить Face ID или Touch ID. Система Apple Pay также предназначена для защиты личных данных пользователя. Компания Apple не сохраняет исходные номера кредитных или дебетовых добавленных в Apple Pay, и не имеет к ним доступа. При использовании кредитной или дебетовой карты в системе Apple Pay компания Apple не собирает никаких сведений о транзакции, которые позволили бы определить вашу личность: все транзакции проводятся между вами и банком.
  • Где я могу посмотреть, как работает модуль Apple Pay?
    Пример сайта где уже реализован функционал модуля - lacybird.ru
  • Возможно ли вернуть платеж?
    На данный момент платеж возможно вернуть только с личного кабинета Вашего платежного шлюза, но в будущем мы планируем добавить функционал возврата средств прямо из админки сайта.
  • Какие устройства поддерживают оплату через Apple Pay?
    Apple Pay поддерживаются всеми современными устройствами Apple (iPad, iPhone, MacBook), которые оборудуваны дактилоскопическим датчиком (FaceID или TouchID). Также для оплаты через Apple Pay необходимо использовать браузер Safary (подавляющее большинство пользователей техники Apple пользуются им).
  • Что необходимо для пользователя для того чтобы осуществить покупку на сайте?
    В основном у всех пользователей техники Apple уже настроены платежные данные, это происходит еще при создании Apple Id. Для совершения покупки ему достаточно выбрать карту с которой он планирует выполнить платеж и подтвердить платеж через FaceID или TouchID. После этого модуль автоматически соберет всю необходимую информацию о пользователе, создаст заказ и проведет платеж. Покупка сводится к одному нажаття на кнопку.
  • Что произойдет если при оплате возникнет ошибка на стороне сайта?
    Весь процесс оплаты выполняется одной транзакцией, то есть, если при попытке оплаты возникла любая ошибка, модуль автоматически поймает эту ошибку, и вернет средства для клиента. Реальный пример: покупка осуществляется через компонент покупки в 1 клик, заказ успешно создано, оплата успешно прошла и модуль получил необходимую информацию и при попытке выставления в заказе статуса "оплачено", падала критическая ошибка на стороне сервера (ошибка была вызвана интеграцией с внешней crm), из-за чего модуль не смог выставить нужный статус заказа. В этой ситуации модуль автоматически возвращает оплаченные средства для пользователя, и оповещает об ошибке при оплате. Это реализовано для того, чтобы не возникло ситуаций, когда для пользователя в окне Apple Pay отобразилось оповещения о том, что платеж не удалось выполнить, хотя после этого пришло оповещение об успешном списании средств с карты.
  • Как происходят оплаты? Куда вообще приходят оплачены клиентом деньги?
    За выполнение платежа отвечают платежные шлюзы. Вы сами выбираете среди списка возможных банков тот, через который хотите проводить платеж. Актуальный список возможных платежных шлюзов можно найти здесь.